Acceda al software TeamViewer
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Quick Support es una aplicación que viene preinstalada en un dispositivo DateCodeGenie y que permite al soporte técnico de NCCO acceder de forma remota a su dispositivo para solucionar problemas o capacitar cuando se otorga el permiso.
Si su empresa tiene una cuenta del software TeamViewer, es posible que tenga acceso remoto a sus dispositivos DateCodeGenie.
Pasos:
1. Inicie el programa TeamViewer desde su computadora.
2. Resalte la pestaña Control remoto e ingrese el ID de socio desde la aplicación QuickSupport y haga clic en el botón de conexión.
3. Indique a la persona que está en el dispositivo que toque PERMITIR para obtener acceso remoto al dispositivo.
4. Verá la pantalla del dispositivo y tendrá acceso remoto.
