Probleemoplossing geplande opname - Mislukt (geen metingen)
Table of Contents
In het koelformulier ziet u, bij gebruik van automatische temperatuurbewaking, geplande temperatuurregistraties weergegeven als 'Geplande registratie' met een tijdstempel.
Als het systeem geen meting kan registreren, wordt het volgende weergegeven:
“Geplande meting – Mislukt (geen metingen)”
Dit geeft aan dat de temperatuursensor op het geplande tijdstip niet succesvol met de Cloud Connector heeft kunnen communiceren.
1. Controleer de sensorverbinding
1. Log in op het beheerdersdashboard Task Manager in de Verenigde Staten via taskmanager.us.ncco.com of in Europa via taskmanager.ncco.com .
2. Ga naar het tabblad 'Bronnen' in de zijbalk en klik op Sensoren .
3. Klik op het blauwe signaalsterkte-icoon naast de betreffende sensor.
Waarop te letten:
• Als er geen signaalsterkte is, communiceert de sensor niet met de Cloud Connector.
2. Controleer de voeding
- Zorg ervoor dat de Cloud Connector is aangesloten.
- Als de stekker eruit is:
- Sluit hem weer aan.
- De temperatuurmetingen zouden binnen een uur of minder hervat moeten worden.
Belangrijk:
- Sensoren slaan gegevens lokaal op wanneer ze offline zijn.
- Gemiste metingen worden binnen 24 uur automatisch gesynchroniseerd.
- Er gaan geen temperatuurgegevens verloren.
3. Start de Cloud Connector opnieuw op.
Als het apparaat is ingeschakeld maar nog steeds niet werkt:
1. Koppel de Cloud Connector los.
2. Wacht een paar seconden.
3. Steek de stekker er weer in.
Controleer de LED-status:
- Knipperend wit lampje – Verbinden of bijwerken (kan enkele minuten duren)
- Solid White – Aangesloten en volledig operationeel ✅
- Effen rood – Niet aangesloten ❌
4. Internetverbinding tot stand brengen
De Cloud Connector ondersteunt twee verbindingstypen:
Ethernet (aanbevolen)
- Sluit een Ethernetkabel aan op het apparaat.
- Biedt de meest stabiele en betrouwbare verbinding.
Mobiel (terugvaloptie)
- Maakt automatisch verbinding als er geen Ethernet-verbinding beschikbaar is.
- Kan beïnvloed worden door de signaalsterkte in het gebied.
5. Controleer de netwerkvereisten
Zorg ervoor dat uw netwerk het volgende toestaat:
- Uitgaand HTTPS-verkeer (poort 443)
Voor optimale prestaties:
- Vermijd gastnetwerken of netwerken met strenge beperkingen/firewalls.
6. Online status bevestigen
Eenmaal verbonden:
- De cloudconnector zou automatisch online in het systeem moeten verschijnen.
- Er is geen handmatige installatie of configuratie nodig.
Als het apparaat na 10 minuten nog steeds offline is
Controleer het volgende:
- De stroom is aangesloten en de LED brandt.
- De ethernetkabel is stevig aangesloten (indien van toepassing).
- Het apparaat is zo geplaatst dat het een beter mobiel signaal ontvangt (indien u gebruikmaakt van een mobiele internetverbinding).
- De firewall blokkeert geen uitgaand HTTPS-verkeer (poort 443).
Een melding "Geplande meting - Mislukt (geen metingen)" wordt doorgaans veroorzaakt door:
- Stroomuitval naar de cloudconnector
- Problemen met netwerkverbinding
- Zwak of geen signaal tussen sensor en connector.
Door de bovenstaande stappen te volgen, wordt de verbinding hersteld en worden de temperatuurmetingen automatisch hervat.
