(Fehler 100x8) Falscher Benutzername und falsches Passwort
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Ein auf einem Gerät angezeigter App-Fehlercode, der angibt, dass der Benutzername oder das Passwort ungültig ist.
Schritte:
Fehler 100x8 Fehlerbehebung
1. Überprüfen Sie, ob Benutzername und Passwort korrekt sind.
Ich habe den Benutzernamen für die Anmeldung bei der App vergessen
Passwort für die Anmeldung bei der App vergessen
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr DateCodeGenie®-App-Passwort zu ändern:
1. Senden Sie über den Anmeldebildschirm der App eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts
- Nur für Portaladministratoren und -manager verfügbar.
- Die Berechtigung zum Zurücksetzen des Kennworts zulassen muss aktiviert sein, siehe Berechtigung zum Zurücksetzen des Kennworts zulassen .
- Tippen Sie auf Passwort vergessen? auf dem Anmeldebildschirm der App. Eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts wird an die mit der Anmeldung verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
2. Vom Portal aus
- Verfügbar für alle Benutzertypen.
- App-Passwörter können von Portaladministratoren und Managern mit Portalzugriff geändert werden, siehe So aktualisieren Sie Mitarbeiterpasswörter .
Sobald das Passwort geändert wurde, laden Sie Updates herunter, bevor Sie sich anmelden, um auf das neue Passwort zu aktualisieren, siehe Updates über die App herunterladen .
2. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren Portaladministrator .
So zeigen Sie Geräte- und Portalinformationen in der App an
Geräte- und Portalinformationen in der App anzeigen
Informationen zu Ihrem DateCodeGenie®-Gerät und -Portal finden Sie im Abschnitt „Info“ der App. Die Informationen sind in vier Abschnitte gruppiert, um die benötigten Informationen schnell anzuzeigen.
Schritte:
1. Melden Sie sich bei Bedarf mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei der DateCodeGenie-App an.
2. Tippen Sie auf die Navigationsschaltfläche , um die verfügbaren Optionen zu öffnen.
3. Scrollen Sie zu „Info“ und tippen Sie zum Öffnen darauf.
4. Sehen Sie sich die Informationen für jeden aufgeführten Abschnitt an.
A. Gerät: App-Version, letztes App-Update, Systemname, Modell und Seriennummer anzeigen.
B. Firma: Firma, Restaurant und aktuellen Benutzer anzeigen.
C. Portaladministrator: Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des primären Portaladministrators anzeigen.
D. Garantie: Ablaufdatum der Gerätegarantie anzeigen.
