(Errore 100x8) Nome utente e password errati
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Un codice di errore dell'app visualizzato su un dispositivo che indica che il nome utente o la password non sono validi.
Passaggi:
Risoluzione dei problemi relativi all'errore 100x8
1. Verificare che nome utente e password siano corretti.
Hai dimenticato il nome utente per accedere all'app
Forgot Username to Login to the App
Each staff requires a unique username with allowed permissions added to the portal and displayed on the app.
Changes must be made by your DateCodeGenie® Portal Administrator or Manager in the portal and will appear on the app after downloading updates.
Steps:
1. Tap Download Updates from the app login screen to update data on the app.
2. Tap the black triangle to open the username dropdown and scroll to select the username from the list.
3. Type the password, if required, and then tap LOGIN button.
4. Contact your Portal Administrator for additional assistance. See How to Find My Portal Administrator on the App
2. Contatta l' amministratore del portale per ulteriore assistenza.
Come visualizzare le informazioni sul dispositivo e sul portale sull'app
How To View Device and Portal Information on the App
Find information about your DateCodeGenie® device and portal from the About section on the app. Information is grouped into four sections to quickly view the information needed.
Steps:
1. Log in to the DateCodeGenie app with your username and password, if required.
2. Tap the Navigation button to open available options.
3. Scroll to About and tap to open.
4. View information for each section listed.
a. Device: View app version, last app update, system name, model, and serial number.
b. Company: View company, restaurant and current user.
c. Portal Administrator: View primary portal administrator's name, phone number and email address.
d. Warranty: View device warranty expiration date.
Per ulteriore assistenza, vedere Contatti e supporto