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(Erreur 300x1) Problème de connexion de l'imprimante mC-Label3

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NOTE NOTE

Un code d'erreur d'application indiquant que l'imprimante n'est pas connectée à l'application DateCodeGenie® et n'imprimera pas d'étiquettes.

Dépannage de l'erreur 300x1 pour l'imprimante mC-Label3

Votre tablette utilise-t-elle iOS ou Android ?

iOS

 

Android

 
 

1. Vérifiez que l’imprimante est allumée.

Le voyant d'alimentation est bleu et fixe lorsqu'il est allumé.

Si le voyant d’alimentation n’est pas allumé, procédez comme suit.

Mesures:

1. Appuyez sur le bouton d’alimentation de l’imprimante.

2. Le voyant d'alimentation clignote en bleu au démarrage. L'imprimante est sous tension et prête à l'emploi lorsque le voyant d'alimentation devient bleu fixe.

NOTE

Le voyant d'alimentation peut rester rouge et clignoter en bleu pendant un certain temps après avoir été branché.

 

3. Ouvrez l'application DateCodeGenie et essayez d'imprimer une étiquette.

Voir la solution suivante

 
 

2. Vérifiez que l’imprimante est connectée au Bluetooth.

Le voyant Bluetooth est bleu et fixe lorsqu'il est correctement connecté à la tablette.

Si le voyant Bluetooth n’est pas bleu fixe, connectez l’imprimante au Bluetooth.

Pour savoir comment vous connecter au Bluetooth, consultez les informations du fabricant de votre tablette.

Après vous être connecté au Bluetooth, ouvrez l'application DateCodeGenie et essayez d'imprimer une étiquette.

Voir la solution suivante

 
 

3. Oubliez et reconnectez l'imprimante au Bluetooth.

Pour savoir comment oublier et reconnecter l'imprimante au Bluetooth, consultez les informations du fabricant de votre tablette.

Après vous être reconnecté au Bluetooth, ouvrez l'application DateCodeGenie et essayez d'imprimer une étiquette.

Voir la solution suivante

 
 

Si l'erreur persiste, contactez-nous, voir Contact & Support .

 
 
 
 

1. Vérifiez que l’imprimante est allumée.

Le voyant d'alimentation est bleu et fixe lorsqu'il est allumé.

Si le voyant d’alimentation n’est pas allumé, procédez comme suit.

Mesures:

1. Appuyez sur le bouton d’alimentation de l’imprimante.

2. Le voyant d'alimentation clignote en bleu au démarrage. L'imprimante est sous tension et prête à l'emploi lorsque le voyant d'alimentation devient bleu fixe.

NOTE

Le voyant d'alimentation peut rester rouge et clignoter en bleu pendant un certain temps après avoir été branché.

 

3. Ouvrez l'application DateCodeGenie et essayez d'imprimer une étiquette.

Voir la solution suivante

 
 

2. Vérifiez que l’imprimante est connectée au Bluetooth.

Le voyant Bluetooth est bleu et fixe lorsqu'il est correctement connecté à la tablette.

Si le voyant Bluetooth n’est pas bleu fixe, connectez l’imprimante au Bluetooth.

Pour savoir comment vous connecter au Bluetooth, consultez les informations du fabricant de votre tablette.

Après vous être connecté au Bluetooth, ouvrez l'application DateCodeGenie et essayez d'imprimer une étiquette.

Voir la solution suivante

 
 

3. Oubliez et reconnectez l'imprimante au Bluetooth.

Pour savoir comment oublier et reconnecter l'imprimante au Bluetooth, consultez les informations du fabricant de votre tablette.

Après vous être reconnecté au Bluetooth, ouvrez l'application DateCodeGenie et essayez d'imprimer une étiquette.

Voir la solution suivante

 
 

Si l'erreur persiste, contactez-nous, voir Contact & Support .

 
 
 
 

 

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