(Erreur 100x6) Appareil supprimé
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Table of Contents
Un code d'erreur d'application affiché sur un appareil indiquant que l'appareil est supprimé ou inactif.
Mesures:
Dépannage de l'erreur 100x6
1. Vérifiez le numéro UDID et réessayez.
Qu'est-ce qu'un numéro UDID
Numéro UDID
Le numéro UDID est un numéro unique à six chiffres créé lorsqu'un appareil est associé à un emplacement dans votre portail. Cela permet à l'application de télécharger les données de cet emplacement depuis votre portail.
Un numéro UDID ne peut être utilisé que pour une seule application sur un seul appareil.
Les UDID sont générés à différents points pour les appareils intégrés et l'application mobile.
- Appareils intégrés : générés lors de la première connexion à l’application.
- Application mobile : générée lors de l’ajout d’un appareil dans les paramètres d’administration.
Les UDID se trouvent à deux endroits différents :
1. Onglet Emplacements dans le portail
a. Cliquez sur le bouton plus vert pour agrandir la zone.
b. Trouvez l'UDID.
2. Onglet Appareils et licences dans les paramètres d'administration
Si vous avez confirmé utiliser le bon numéro UDID et que cette erreur persiste, votre appareil a été désactivé. Cela peut être dû à un signalement comme hors service ou à une facture impayée. Veuillez contacter le centre de réparation pour obtenir de l'aide. Voir la section Contact et assistance.
