Impresora DateCodeGenie X Series y la luz de error está fija o parpadea. Utilice la siguiente guía para identificar y solucionar problemas de su luz de error.

Dónde ubicar la luz de error

Luces de operación estándar

• Apoyar
  • La impresora está lista para imprimir y esperando datos. Sólo el LED verde está iluminado.
• Inicializando
  • Iniciando la impresora. La impresora estará FUERA DE CONEXIÓN durante el proceso de inicialización y el LED verde parpadeará encendido y apagado. Después de completar la inicialización, la impresora pasa al modo de espera y muestra solo una luz verde.
    • Si la impresora continúa inicializándose, verifique que haya un rollo de etiquetas lleno en la impresora.
    • Si continúa mostrando la inicialización y no imprime, es posible que haya daños físicos en la impresora que causen un error.

Errores recuperables

• Papel vacío
  • La impresora se recupera cuando coloca un nuevo rollo de papel y cierra la cubierta de la impresora.
• Cabezal de impresión abierto
  • La impresora se recupera cuando se cierra el cabezal de la impresora.

Errores irrecuperables

Cualquier otra combinación de luces de error que no aparezcan en los errores recuperables anteriores no se puede resolver solucionando el error.

La mayoría de los mensajes de error no recuperables se deben a daños físicos o líquidos.

• Verifique si hay daños por líquidos; consulte ¿Dónde se encuentran las etiquetas de detección de líquidos?
• Verifique si hay daños físicos.