Solución de problemas de la escala Brecknell
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Esta guía de solución de problemas resuelve problemas al utilizar la báscula Brecknell con dispositivos DateCodeGenie®.
Los problemas pueden incluir:
- Desconexión de la escala de la aplicación
- Aparece un error de escala no encontrada
- Escala no alcanza el cero
Solución de problemas de la escala Brecknell
1. Verifique la configuración de la escala .
Compruebe que la báscula esté conectada a su propia fuente de alimentación.
La báscula tiene su propio cable de alimentación que debe enchufarse a una toma de corriente para que funcione correctamente.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la báscula y enchufado a una fuente de alimentación.
Hay dos cables que necesitan estar conectados:
1. Cable adaptador de corriente
2. Cable USB
NOTA
Si no puede encontrar los cables correctos, comuníquese con el centro de reparación, consulte Contacto y soporte .
Compruebe que no haya ningún cableado que toque la parte inferior de la placa de pesas.
Asegúrese de que todos los cables estén guardados y no toquen la parte inferior del plato de pesaje de la báscula.
2. Conecte la báscula en la aplicación.
Vuelva a conectar la báscula desde la página de vista previa de impresión de la aplicación.
Pasos:
1. Toque el botón de opciones de detalles de escala (icono de tres puntos).
2. Pulse Conectar .
3. En el cuadro de detalles de la báscula aparecerá "Báscula conectada ". Si sigue apareciendo "Báscula desconectada", consulte la siguiente solución.
4. Reinicie la tableta .
Reinicie la tableta usando el botón de encendido.
2.0
Serie X
Adaptar
Ligero
Pasos:
1. Presione el botón de encendido de la tableta y manténgalo presionado durante dos segundos hasta que aparezca Apagar en la pantalla.
2. Una vez apagado, mantenga presionado el botón de encendido durante dos segundos o hasta que la pantalla se encienda y aparezca el logotipo de DateCodeGenie.
