(Errore 100x15) UDID non valido
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Il codice di errore UDID non valido viene visualizzato perché il numero UDID del dispositivo non è più assegnato sull'app oppure è stato riassegnato sull'app di un dispositivo diverso.
Per risolvere questo errore, cancella i dati dell'app e accedi nuovamente al dispositivo utilizzando nome utente, password e UDID.
Cancella i dati dell'app su un dispositivo di stampa integrato
Cancella i dati sull'app DateCodeGenie®
La cancellazione dei dati rimuove tutti i dati dall'app e richiede di scaricare nuovamente i dati dal tuo portale. La cancellazione dei dati dell'app è completata sul dispositivo e può risolvere una serie di problemi.
AVVERTENZE
- NON disinstallare l'app. La disinstallazione dell'app la rimuoverà dal dispositivo e dovrà essere reinstallata effettuando una chiamata di riparazione. Consulta Contatti e supporto
- La cancellazione dei dati rimuoverà in modo permanente tutti gli elementi ad hoc aggiunti all'app. Vedi Cosa significano il triangolo rosso e il cerchio sui pulsanti del menu?
Prima di cancellare i dati dell'app, devi avere:
- Connessione Wi-Fi o Ethernet sul dispositivo. Vedere Come connettere il dispositivo al Wi-Fi o Come connettere il dispositivo a Ethernet.
- Nome utente
- Password
- UDID Scopri cos'è un numero UDID e dove posso trovarlo.
NOTA
Questi passaggi sono solo per i dispositivi DateCodeGenie con stampanti integrate. Per gli utenti di app mobili, fare riferimento alle informazioni del produttore del tablet per assistenza nella configurazione del tablet.
Passaggi:
1. Tocca Scarica aggiornamenti dalla schermata di accesso all'app o nell'app per caricare i dati di Cronologia di stampa e Monitoraggio del controllo del prodotto sul portale. Consulta Come scaricare gli aggiornamenti sull'app .
2. Tocca il pulsante Home (icona circolare).
3. Tocca Impostazioni .
4. Tocca App e notifiche o App.
5. Tocca l'app Date Code Genie .
6. Tocca Archiviazione .
AVVERTIMENTO
NON disinstallare l'app. Se disinstallata, reinstallala contattando il Supporto tecnico. Consulta Contatti e supporto
7. Toccare il pulsante CANCELLA MEMORIZZAZIONE o CANCELLA DATI .
8. Toccare OK nel pop-up.
9. Toccare il pulsante Home (icona circolare) per tornare alla schermata iniziale del tablet.
10. Tocca l'app DateCodeGenie per aprirla.
11. Digitare il nome utente, la password e l'UDID e toccare il pulsante ACCEDI .
12. Tocca Consenti dal pop-up.
13. (Errore 100x12) Potrebbe apparire il messaggio UDID Number Entered is Already Registered . Verificare che UDID sia corretto e, in tal caso, toccare Yes .
14. Verificare che l'app funzioni correttamente stampando un'etichetta.
Cancella i dati dell'app per gli abbonamenti alle app mobili
NOTA
Assicurati di avere con te il tuo UDID prima di cancellare i dati dell'app.
Per istruzioni su come cancellare i dati delle app, consulta le informazioni fornite dal produttore del tablet.
