(Errore 100x7) Utente non autorizzato o UDID n.
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Table of Contents
Un codice di errore dell'app visualizzato su un dispositivo che indica un nome utente o un numero UDID non valido.
Passaggi:
Risoluzione dei problemi relativi all'errore 100x7
1. Verifica il numero UDID e riprova.
Cos'è un numero UDID
What is a UDID Number
The UDID number is a unique six digit number created when a device is assigned to a location in your portal. This allows the app to download the data from your portal for a location.
A UDID number is:
- Found in your portal under the Locations tab
- Required to reassign devices in your portal, see How to move devices in my portal
- Allowed to be entered in one app on one device only
- Included on the packing slip shipped with each device
Expand location:
Assigned devices at the location with serial number and UDID along with option to reassign:
2. Prova ad accedere con le tue credenziali nome utente e password se l'e-mail e la password non funzionano.
3. Contatta l'amministratore del portale per ulteriore assistenza e assicurati che confermino le credenziali di accesso al portale nella pagina Impostazioni.
Come visualizzare le informazioni sul dispositivo e sul portale sull'app
How to View Device and Portal Information on the App
Find information about your DateCodeGenie® device and portal from the About section on the app. Information is grouped into four sections to quickly view the information needed.
Steps:
1. Log in to the DateCodeGenie app with your username and password, if required.
2. Tap the Navigation button to open available options.
3. Scroll to About and tap to open.
4. View information for each section listed.
a. Device: View app version, last app update, system name, model, and serial number.
b. Company: View company, restaurant and current user.
c. Portal Administrator: View primary portal administrator's name, phone number and email address.
d. Warranty: View device warranty expiration date.
Per ulteriore assistenza, vedere Contatti e supporto