(Errore 100x7) Utente non autorizzato o UDID n.
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Table of Contents
Un codice di errore dell'app visualizzato su un dispositivo che indica un nome utente o un numero UDID non valido.
Passaggi:
Risoluzione dei problemi relativi all'errore 100x7
1. Verifica il numero UDID e riprova.
Cos'è un numero UDID
Numero UDID
Il numero UDID è un codice univoco di sei cifre generato quando un dispositivo viene assegnato a una posizione nel portale. Questo codice consente all'app di scaricare i dati relativi a quella posizione dal portale.
Un numero UDID può essere utilizzato solo per un'app su un dispositivo.
Gli UDID vengono generati in momenti diversi per i dispositivi integrati e per l'app mobile.
- Dispositivi integrati: generati al primo accesso all'app.
- App mobile: generata quando il dispositivo viene aggiunto nelle impostazioni di amministrazione.
Gli UDID si trovano in due posizioni diverse:
1. Scheda Posizioni nel portale
a. Fai clic sul pulsante verde con il segno più per espandere la posizione.
b. Trova l'UDID.
2. Scheda Dispositivi e licenze nelle Impostazioni di amministrazione
2. Prova ad accedere con le tue credenziali nome utente e password se l'e-mail e la password non funzionano.
3. Contatta l'amministratore del portale per ulteriore assistenza e assicurati che confermino le credenziali di accesso al portale nella pagina Impostazioni.
Come visualizzare le informazioni sul dispositivo e sul portale sull'app
Visualizza le informazioni sul dispositivo e sul portale sull'app
Trova informazioni sul tuo dispositivo DateCodeGenie® e sul portale nella sezione "Informazioni" dell'app. Le informazioni sono raggruppate in quattro sezioni per una rapida visualizzazione di quelle necessarie.
Passaggi:
1. Accedi all'app DateCodeGenie con il tuo nome utente e la password, se richiesti.
2. Tocca il pulsante Navigazione per aprire le opzioni disponibili.
3. Scorri fino a Informazioni e tocca per aprire.
4. Visualizza le informazioni per ciascuna sezione elencata.
a. Dispositivo : visualizza la versione dell'app, l'ultimo aggiornamento dell'app, il nome del sistema, il modello e il numero di serie.
NOTA
La versione dell'app nella sezione Dispositivo mostra il tipo di app installata sul dispositivo. Ad esempio, 1 prima di 3.58 indica la versione Java dell'app.
Numeri di versione dell'app:
- 1 per l'app Java su dispositivi di stampa integrati
- 2 per tablet Android (Google Play Store)
- 3 per tablet iOS (Apple App Store)
b. Azienda: visualizza l'azienda, il ristorante e l'utente attuale.
c. Amministratore del portale : visualizza il nome, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail dell'amministratore principale del portale.
d. Garanzia: visualizza la data di scadenza della garanzia del dispositivo.
