Probleme mit der Etikettendruckqualität bei DateCodeGenie®
Alle im DateCodeGenie verwendeten Drucker arbeiten mit Thermodirektdruck. Ist die Qualität eines gedruckten Etiketts unbefriedigend oder unscharf, ist die Etikettenqualität möglicherweise fehlerhaft.
- Die Qualität der gedruckten Etiketten ist unbefriedigend.
- Die gedruckten Etiketten werden nicht deutlich gedruckt.
- Etiketten können ihre Klebekraft verlieren, wenn sie auf einen Gegenstand geklebt werden.
- Das bedruckte Etikett kann teilweise leer sein.
Verblasste Etiketten
Bei Verwendung von sich auflösenden Etiketten ist darauf zu achten, dass die Haltbarkeitsdauer noch nicht abgelaufen ist.
Schritte:
1. Verwenden Sie eine neue Etikettenrolle.
NOTIZ
Durapeel-, Permanent- und Ablösbare Etiketten sind ein Jahr haltbar. Selbstauflösende Etiketten sind zwölf Monate haltbar. Verwenden Sie nach Möglichkeit nicht-lösliche Etiketten.
2. Reinigen Sie den Thermodruckkopf des DateCodeGenie-Druckers gründlich von Schmutz und Rückständen. Siehe Geräteaufstellung und Pflege .
Hälfte des Etiketts verblasst oder leer
Der Aufdruck ist nur auf der Hälfte des Etiketts heller, oder es ist nur die Hälfte des Etiketts bedruckt.
Bei Verwendung eines Lite Modells ist einer der Clips defekt. Das Gerät muss repariert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Kontakt & Support .
Fehlausgerichteter Druck
Druckfehler können durch eine Fehlfunktion des Druckers verursacht werden. Auch Etiketten können jedoch einen Fehler auslösen.
Schritte:
1. Versuchen Sie es mit einer neuen Etikettenrolle, die eine durchgehende schwarze Linie von einer Seite zur anderen aufweist.
2. Fotografieren Sie die Vorder- und Rückseite der fehlerhaften Etiketten und übermitteln Sie die folgenden Informationen an den technischen Support:
- Ihr Name
- Geräteseriennummer
- Etiketten-Artikelnummer, falls bekannt
Falsch ausgerichtete Farbcodierung
Der schwarze Balken deckt die Tagesbalken nicht vollständig ab.
Schritte:
1. Überprüfen Sie Ihren gesamten Etikettenrollenbestand, um festzustellen, wie viele Rollen betroffen sind.
2. Wählen Sie eine Filmrolle mit vollständig schwarzen Linien, die weder verblasst noch zu dünn sind.
3. Legen Sie das Papier in Ihren Drucker ein und drucken Sie erneut.
4. Fotografieren Sie die Vorder- und Rückseite der fehlerhaften Etiketten und übermitteln Sie die folgenden Informationen an den technischen Support:
- Ihr Name
- Geräteseriennummer
- Produktcode für Etikett bestellt
- Datum und Bestellnummer für Etiketten
Fehlender Druck
Druckfehler, verursacht durch wenige Fehler.
Schritte:
1. Stellen Sie sicher, dass der Thermodruckkopf des Druckers nicht abgedeckt ist:
- Falls ja, lesen Sie diesen Artikel zur Reinigung des Thermodruckkopfes Ihres Druckers. Siehe Geräteaufstellung und Pflege .
- Falls das nicht hilft, versuchen Sie es mit einer neuen Etikettenrolle, um sicherzustellen, dass die Etiketten nicht defekt sind.
2. Für Etiketten ohne aufgedrucktes Etikett:
- Prüfen Sie, ob die Etiketten korrekt im Drucker eingelegt sind.
- Vergewissern Sie sich, dass der Thermokopf des Druckers nicht durch Fremdkörper bedeckt ist.
- Verwenden Sie eine neue Etikettenrolle, um zu überprüfen, ob die Etiketten korrekt sind.
3. Prüfen Sie, ob die Flüssigkeit den Drucker beschädigt hat.
NOTIZ
Prüfen Sie gegebenenfalls die Flüssigkeitserkennungsindikatoren (LDI) des verwendeten Geräts. Siehe „ Wo befinden sich die Flüssigkeitserkennungsetiketten?“
4. Fotografieren Sie die Vorder- und Rückseite der fehlerhaften Etiketten und übermitteln Sie die folgenden Informationen an den technischen Support:
- Ihr Name
- Geräteseriennummer
- Etiketten-Artikelnummer, falls bekannt
Linien durch Etikett
Lückenlinien durch das Etikett.
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Leere vertikale Linien auf Ihrem gesamten Etikett deuten auf einen Defekt des Druckkopfs hin. Der Drucker muss ausgetauscht werden. Wenden Sie sich an das Reparaturzentrum (siehe Kontakt & Support) , um das weitere Vorgehen zu besprechen.
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Ihr Ausdruck ist zwar vollständig sichtbar, aber verblasst. Eine Reinigung des Thermokopfes kann das Problem beheben. Die Position des Thermokopfes variiert je nach Gerätemodell (siehe „Geräteaufstellung und Pflege“) oder Druckermodell (siehe „Druckeraufstellung und Pflege“).
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