Problemen met de afdrukkwaliteit van DateCodeGenie®-labels
Alle printers die in de DateCodeGenie worden gebruikt, maken gebruik van directe thermische technologie. Als de kwaliteit van een afgedrukt label onbevredigend of niet duidelijk is, kan de labelkwaliteit onjuist zijn.
- De kwaliteit van het afgedrukte etiket is onbevredigend
- Afgedrukte labels worden niet duidelijk afgedrukt
- Etiketten kunnen hun kleefkracht verliezen als ze op een object worden geplaatst
- Het afgedrukte label is mogelijk gedeeltelijk blanco
Vervaagde etiketten
Als er oplossende etiketten worden gebruikt, controleer dan of de houdbaarheidsdatum niet is verstreken.
Stappen:
1. Gebruik een nieuwe etiketrol.
OPMERKING
Durapeel-, permanente en verwijderbare labels hebben een houdbaarheid van één jaar (1 jaar). Oploslabels met een houdbaarheid van zes maanden (6 maanden). Probeer indien mogelijk een niet-oplossend etiket te gebruiken.
2. Reinig de thermische kop van de DateCodeGenie-printer, vrij van vuil en resten. Zie Plaatsing en onderhoud van het apparaat .
Verkeerd uitgelijnd afdrukken
Afdrukfouten veroorzaakt door een printerstoring. Etiketten kunnen echter ook een fout veroorzaken.
Stappen:
1. Probeer een nieuwe labelrol met een volledig zwarte lijn van links naar rechts.
2. Maak een foto van de voor- en achterkant van de onjuiste labels en geef de onderstaande informatie door aan de technische ondersteuning:
- Uw naam
- Serienummer van apparaat
- Labelvoorraadcode, indien bekend
Verkeerd uitgelijnde kleurcode
De zwarte balk bedekt de dagbalken niet volledig.
Stappen:
1. Controleer al uw voorraad etikettenrollen om na te gaan om hoeveel rollen het gaat.
2. Selecteer een rol met volledig zwarte lijnen die niet vervaagd of te dun zijn.
3. Laad uw printer in en druk opnieuw af.
4. Maak een foto van de voor- en achterkant van de onjuiste labels en geef de onderstaande informatie door aan de technische ondersteuning:
- Uw naam
- Serienummer van apparaat
- Label productcode besteld
- Datum en bestelnummer voor labels
Ontbrekende afdruk
Drukfouten veroorzaakt door een paar fouten.
Stappen:
1. Controleer of niets de thermische kop van de printer bedekt:
- Lees dan dit artikel over het reinigen van de thermische kop van uw printer. Zie Plaatsing en onderhoud van het apparaat .
- Als dit niet het geval is, probeer dan een nieuwe labelrol om te controleren of de labels niet defect zijn.
2. Voor labels waarop geen label is afgedrukt:
- Controleer of de labels correct in de printer zijn geladen
- Controleer of er geen vuil op de thermische kop van de printer zit
- Probeer een nieuwe labelrol om te controleren of de labels geen onjuiste labels zijn
3. Controleer of de vloeistof de printer niet heeft beschadigd.
OPMERKING
Controleer, indien van toepassing, de vloeistofdetectie-indicatoren (LDI) voor het specifieke apparaat dat wordt gebruikt. Zie Waar bevinden zich vloeistofdetectielabels?
4. Maak een foto van de voor- en achterkant van de onjuiste labels en geef de onderstaande informatie door aan de technische ondersteuning:
- Uw naam
- Serienummer van apparaat
- Labelvoorraadcode, indien bekend
