Problèmes de qualité d'impression des étiquettes DateCodeGenie®
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Toutes les imprimantes utilisées dans DateCodeGenie utilisent la technologie thermique directe. Si la qualité d'une étiquette imprimée n'est pas satisfaisante ou n'est pas claire, la qualité de l'étiquette peut être incorrecte.
- La qualité des étiquettes imprimées n'est pas satisfaisante
- Les étiquettes imprimées ne s'impriment pas clairement
- Les étiquettes peuvent perdre leur adhérence lorsqu'elles sont placées sur un objet
- L'étiquette imprimée peut être partiellement vierge
Étiquettes fanées
Si des étiquettes dissolvantes sont utilisées, vérifiez que la durée de conservation n’a pas expiré.
Pas:
1. Utilisez un nouveau rouleau d'étiquettes.
NOTE
Les étiquettes Durapeel, permanentes et amovibles ont une durée de conservation d'un an (1 an). Dissolution des étiquettes ayant une durée de conservation de six mois (6 mois). Si possible, essayez d'utiliser une étiquette non dissolvante.
2. Nettoyez la tête thermique de l'imprimante DateCodeGenie sans débris ni résidus. Voir Placement et entretien de l'appareil .
Impression mal alignée
Erreurs d'impression causées par un dysfonctionnement de l'imprimante. Cependant, les étiquettes peuvent également provoquer une erreur.
Pas:
1. Essayez un nouveau rouleau d'étiquettes comportant une ligne noire complète d'un côté à l'autre.
2. Prenez une photo du recto et du verso des étiquettes incorrectes et fournissez les informations ci-dessous au support technique :
- votre nom
- Numéro de série de l'appareil
- Code de stock de l'étiquette, si connu
Code couleur mal aligné
La barre noire ne recouvre pas complètement les barres de jour.
Pas:
1. Vérifiez tout votre stock de rouleaux d'étiquettes pour vérifier combien de rouleaux sont concernés.
2. Sélectionnez un rouleau comportant des lignes noires complètes, ni décolorées ni trop fines.
3. Chargez votre imprimante et réimprimez.
4. Prenez une photo du recto et du verso des étiquettes incorrectes et fournissez les informations ci-dessous au support technique :
- votre nom
- Numéro de série de l'appareil
- Code produit de l'étiquette commandé
- Date et numéro de commande pour les étiquettes
Impression manquante
Erreurs d'impression causées par quelques erreurs.
Pas:
1. Vérifiez que rien ne recouvre la tête thermique de l'imprimante :
- Si tel est le cas, lisez cet article sur la façon de nettoyer la tête thermique de votre imprimante. Voir Placement et entretien de l'appareil .
- Sinon, essayez un nouveau rouleau d'étiquettes pour vérifier que les étiquettes ne sont pas défectueuses.
2. Pour les étiquettes sans étiquette imprimée :
- Vérifiez que les étiquettes sont correctement chargées dans l'imprimante
- Vérifiez qu'aucun débris ne recouvre la tête thermique de l'imprimante.
- Essayez un nouveau rouleau d'étiquettes pour vérifier que les étiquettes ne sont pas des étiquettes incorrectes.
3. Vérifiez que le liquide n'a pas endommagé l'imprimante.
NOTE
Le cas échéant, vérifiez les indicateurs de détection de liquide (LDI) pour l’appareil spécifique utilisé. Voir Où se trouvent les étiquettes de détection de liquide ?
4. Prenez une photo du recto et du verso des étiquettes incorrectes et fournissez les informations ci-dessous au support technique :
- votre nom
- Numéro de série de l'appareil
- Code de stock de l'étiquette, si connu
