Mettre à jour l'application QuickSupport
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QuickSupport est une application préinstallée sur un appareil DateCodeGenie qui permet au support technique NCCO d'accéder à distance à votre appareil pour résoudre des problèmes ou effectuer une formation lorsque l'autorisation est accordée. L'application peut nécessiter une mise à jour pour pouvoir être utilisée pour l'accès à distance.
Mesures:
1. Appuyez sur QuickSupport pour ouvrir.
2. L'application vous invitera à télécharger le module complémentaire QuickSupport et à appuyer sur INSTALLER .
3. La tablette demandera l'autorisation à QuickSupport d'installer des applications provenant de sources inconnues. Appuyez sur le bouton bascule pour activer l'autorisation, puis appuyez sur la flèche de retour dans le coin supérieur gauche pour confirmer.
4. L'application vous demandera à nouveau d'installer le module complémentaire, puis appuyez sur INSTALLER .
NOTE
Si l’application Quick Support ne vous invite pas à installer le module complémentaire, vous devrez fermer l’application et la rouvrir pour voir l’invite.
5. La tablette demandera d'autoriser QuickSupport à accéder à l'emplacement de cet appareil, appuyez sur l'option « Lors de l'utilisation de l' application » .
6. L'application générera votre identifiant qui pourra être donné verbalement à la personne demandant à se connecter à distance à votre appareil.
