Actualizar la aplicación QuickSupport
QuickSupport es una aplicación que viene preinstalada en un dispositivo DateCodeGenie y que permite que el soporte técnico de NCCO acceda de forma remota a su dispositivo para solucionar problemas o brindar capacitación cuando se le otorga el permiso. Es posible que la aplicación requiera una actualización para poder usarla para el acceso remoto.
Pasos:
1. Toque QuickSupport para abrir.
2. La aplicación le solicitará que descargue el complemento QuickSupport y toque INSTALAR .
3. La tableta le solicitará permiso para permitir que QuickSupport instale aplicaciones de fuentes desconocidas. Toque el interruptor para activarlo y, luego, toque la flecha hacia atrás en la esquina superior izquierda para confirmar.
4. La aplicación le solicitará nuevamente que instale el complemento; toque INSTALAR .
NOTA
Si la aplicación Quick Support no le solicita que instale el complemento, deberá cerrar la aplicación y volver a abrirla para ver el mensaje.
5. La tableta le pedirá que permita que QuickSupport acceda a la ubicación de este dispositivo, toque la opción "Mientras usa la aplicación " .
6. La aplicación generará su identificación , que podrá entregarse verbalmente a la persona que solicite acceder de forma remota a su dispositivo.
