(Errore 102) Server non trovato
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Table of Contents
Un codice di errore dell'app visualizzato su un dispositivo che indica che c'è un problema di connessione ai server DateCodeGenie®. Ciò può essere dovuto a una connessione Internet debole o a un errore del server DateCodeGenie.
Passaggi:
Errore 102 Risoluzione dei problemi
1. Verifica data e ora.
Data e ora errate
Data e ora errate
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2. Verifica la connessione Internet.
Come connettere il dispositivo al Wi-Fi
Come connettere il dispositivo al Wi-Fi
Connettere il tuo dispositivo DateCodeGenie® al Wi-Fi è semplice e richiede solo pochi minuti. Assicurati che il tablet sia carico e acceso.
NOTA
Contatta la tua azienda per i requisiti corretti di rete e password.
Vedere Configurazione del Wi-Fi specifico o nascosto per connettersi a reti nascoste.
Passaggi:
1. Tocca il pulsante Home (icona del cerchio o icona della casa) nella parte inferiore del tablet per tornare alla schermata iniziale del tablet.
2. Tocca Impostazioni .
NOTA
Se Impostazioni non viene visualizzato nell'elenco delle app, vedere Utilizzo di KioskHome per l'accesso tramite tablet
3. Tocca Rete e Internet .
4. Tocca l' interruttore Wi-Fi per farlo diventare verde.
5. Tocca Wi-Fi per visualizzare l'elenco delle reti e selezionare la tua rete.
6. Connesso verrà visualizzato quando la connessione è riuscita. Tocca il pulsante Home per tornare alla schermata principale.
NOTA
Non ti connetti al Wi-Fi? Consulta Data e ora errate o autenticazione Wi-Fi per reti ospiti o pubbliche . Contatta la tua azienda per assistenza con la connessione alla rete.
Come collegare il dispositivo a Ethernet
Come collegare il dispositivo a Ethernet
Collegare il tuo dispositivo a Ethernet è molto semplice e richiede solo pochi minuti. Assicurati che il tablet sia carico e acceso prima di connetterlo.
Dispositivi modello richiesti:
- DateCodeGenie® Fit
- DateCodeGenie® -C
Passaggi:
Dispositivo DateCodeGenie -C
1. Pizzicare e rimuovere il cappuccio USB (nero) dalla porta USB situata sul retro del dispositivo.
2. Collegare l'adattatore Ethernet USB alla porta USB.
3. Collegare il cavo Ethernet alla porta Ethernet dell'adattatore.
Dispositivo DateCodeGenie Fit
1. Collegare il cavo Ethernet alla porta Ethernet.
Per ulteriore assistenza, vedere Contatti e supporto
3. Scarica gli aggiornamenti sull'app DateCodeGenie.
Come scaricare gli aggiornamenti sull'app
Scarica gli aggiornamenti sull'app
Il download degli aggiornamenti sull'app DateCodeGenie® garantirà che i dati del portale siano aggiornati e che venga utilizzata la versione corrente dell'app.
Per scaricare gli aggiornamenti è necessaria una connessione Internet, vedere Come connettere il dispositivo al Wi-Fi o Come connettere il dispositivo a Ethernet .
APPUNTI
- Gli amministratori e i gestori del portale possono concedere al personale l'autorizzazione dell'app per scaricare gli aggiornamenti, vedere Autorizzazione al download degli aggiornamenti
- Il tempo necessario per scaricare gli aggiornamenti varia in base alla velocità di Internet, alla quantità di dati da aggiornare e al tempo trascorso dall'ultimo download.
L'ora dell'ultimo aggiornamento viene visualizzata sulla barra di notifica dell'app.
Esistono tre modi per scaricare gli aggiornamenti:
1. Schermata di accesso all'app
1. Tocca Scarica aggiornamenti nella schermata di accesso dell'app.
2. Verrà visualizzata l' icona di un cerchio verde che gira e continuerà a girare durante il download. Lo schermo si oscura e risulta inattivo.
3. La sincronizzazione completata verrà visualizzata brevemente nella parte inferiore della schermata di accesso dell'app per indicare che il download è completo e attivo.
2. Opzioni di navigazione
1. Tocca il pulsante di navigazione (icona a tre righe).
2. Tocca Scarica aggiornamenti.
3. Verrà visualizzata l' icona di un cerchio verde che gira e continuerà a girare durante il download. Lo schermo si oscura e risulta inattivo.
4. La sincronizzazione completata verrà visualizzata brevemente nella parte inferiore del dashboard dell'app per indicare che il download è completo e attivo.
3. Pulsante Scarica
1. Toccare il pulsante di download (icona con la freccia circolare rossa in senso orario), se visualizzato.
2. Verrà visualizzata l' icona di un cerchio verde che gira e continuerà a girare durante il download. Lo schermo si oscura e risulta inattivo.
3. La sincronizzazione completata verrà visualizzata brevemente nella parte inferiore del dashboard dell'app per indicare che il download è completo e attivo.
Per ulteriore assistenza, vedere Contatti e supporto