Bevroren/looping-update
De DateCodeGenie®-app is bevroren of toont een draaiend updatewiel op de tablet.
Stappen :
1. Sluit de DateCodeGenie-applicatie geforceerd af door op de app-weergaveknop te tikken.
2. Houd de app vast en veeg naar links of rechts om te sluiten.
OPMERKING
Voor sommige tabletmodellen kunnen gebruikers alle apps sluiten door op Alles wissen te tikken, op de X op de app te drukken of omhoog te vegen om apps te verwijderen.
3. Open de app en log in.
4. Controleer de status van de internetverbinding of onderzoek het aanraakscherm van de tablet om te zien of het volledig vastloopt.
- Verbind het apparaat met Wi-Fi of een ethernetverbinding. Zie Hoe u het apparaat met Wi-Fi kunt verbinden .
- Bevroren tablet-aanraakschermprobleem. Zie Bevroren tablet .
Zie Contact en ondersteuning voor aanvullende hulp