Bevroren/Looping Update
Table of Contents
De DateCodeGenie®-app is vastgelopen of toont een draaiend updatewiel op de tablet.
Problemen met bevroren/lusvormige updates oplossen
Gebruikt u een geïntegreerd printerapparaat of uw eigen tablet met een mobiel app-abonnement?
1. Controleer of het tabletscherm is vastgelopen, of alleen de app.
Probeer de app te verlaten door op een van de knoppen op de navigatiebalk van de tablet te drukken. Als de app niet reageert, is de tablet vastgelopen.
2. Sluit de DateCodeGenie -app .
Stappen:
1. Tik op de app-weergaveknop (vierkante pictogram).
2. Houd de app ingedrukt en veeg naar links of rechts om te sluiten. Hierdoor wordt de DateCodeGenie-app afgesloten.
OPMERKING
Bij sommige tabletmodellen kunt u alle apps sluiten door op Alles wissen te tikken, op de X op de app te drukken of omhoog te vegen om apps te sluiten.
3. Open de app opnieuw en probeer opnieuw in te loggen.
3. Controleer de status van de internetverbinding
wifi
Apparaat verbinden met wifi
Het verbinden van uw DateCodeGenie®-apparaat met Wi-Fi is eenvoudig en duurt slechts enkele minuten. Zorg ervoor dat uw tablet is opgeladen en ingeschakeld.
OPMERKINGEN
- Deze stappen zijn alleen voor DateCodeGenie-apparaten met geïntegreerde printers. Voor gebruikers van mobiele apps: raadpleeg de informatie van de fabrikant van uw tablet voor hulp bij het instellen van de tablet.
- Neem contact op met uw bedrijf voor de juiste netwerk- en wachtwoordvereisten.
- Zie Specifieke of verborgen wifi instellen om verbinding te maken met verborgen netwerken.
Stappen:
1. Tik op de startknop (cirkelpictogram of huispictogram) onderaan de tablet om terug te keren naar het startscherm van de tablet.
2. Tik op Instellingen .
OPMERKING
Als Instellingen niet wordt weergegeven in de applijst, raadpleeg dan KioskHome gebruiken voor tablettoegang
3. Tik op Netwerk en internet .
4. Tik op de Wi-Fi-schakelaar zodat deze groen wordt.
5. Tik op Wi-Fi om de netwerklijst weer te geven en selecteer uw netwerk.
6. Verbonden wordt weergegeven wanneer de verbinding succesvol is. Tik op de homeknop om terug te keren naar het startscherm.
OPMERKING
Geen verbinding met Wi-Fi? Zie Onjuiste datum en tijd of Wi-Fi-authenticatie voor gast- of openbare netwerken . Neem contact op met uw bedrijf voor hulp bij het verbinden met uw netwerk.
Ethernet
Apparaat verbinden met Ethernet
OPMERKING
Dit artikel is alleen voor DateCodeGenie®-apparaten met geïntegreerde printers of Lite model-apparaattablets. Voor gebruikers van mobiele apps: raadpleeg de informatie van de fabrikant van uw tablet voor hulp bij het instellen van de tablet.
Het verbinden van uw apparaat met Ethernet is heel eenvoudig en duurt slechts enkele minuten. Zorg ervoor dat uw tablet is opgeladen en ingeschakeld voordat u verbinding maakt.
WAARSCHUWING
X-serie model apparaten zijn gefabriceerd met een USB-poort aan de achterkant. Controleer of uw apparaat daadwerkelijk een USB-poort heeft. Zie X-serie model apparaat, stap 1.
Vereiste modelapparaten :
X-serie model apparaat
1. Knijp de (zwarte) USB-dop van de USB-poort aan de achterkant van het apparaat en verwijder deze.
2. Sluit de USB Ethernet-adapter aan op de USB-poort. Ga naar https://store.ncco.com/ om een USB Ethernet-adapter te kopen (apart verkrijgbaar).
3. Steek de Ethernet-kabel in de Ethernet-poort van de adapter.
Modelapparaat aanpassen
1. Sluit de Ethernet-kabel aan op de Ethernet-poort.
Bevroren tablet
Het scherm van de tablet is vastgelopen of reageert niet op aanrakingen nadat ik met de stylus en vinger op verschillende knoppen op het scherm heb gedrukt, waaronder de homeknop.
Stappen:
1. Houd de aan/uit-knop van de tablet ingedrukt wanneer het pop-upvenster met opties aan de rechterkant van het scherm verschijnt en tik op de knop Uitschakelen .
TIPS & TRUCS
Als de pop-up met opties niet wordt weergegeven, houdt u de aan/uit-knop van de tablet ingedrukt totdat het scherm zwart is. De tablet start mogelijk automatisch opnieuw op.
2. Houd de aan/uit-knop van de tablet ingedrukt terwijl u deze loslaat wanneer de DateCodeGenie®- afbeelding op het scherm wordt weergegeven.
3. Tik op de Date Code Genie- app op het startscherm om in te loggen.
4. Als het probleem niet is opgelost, is het touchscreen van de tablet mogelijk defect. Zie Tablet Touch Screen reageert niet voor aanvullende probleemoplossing.
1. Sluit de DateCodeGenie -app .
Raadpleeg de informatie van de fabrikant van uw tablet voor informatie over het sluiten van apps.
2. Controleer de internetverbinding.
Raadpleeg de informatie van de fabrikant van uw tablet voor informatie over het beheren van uw internetverbinding.
